Política de cancelamento
Regras simples, sem letras miúdas:
| Quando você cancela | Reembolso |
|---|---|
| 3 dias ou mais antes da entrada | 90% do valor pago |
| Até 48h antes da entrada | 40% do valor pago |
| Não comparecimento (no-show) | Sem reembolso |
Solicite o cancelamento pelos canais oficiais informando o localizador da reserva.
Regras operacionais da reserva
- Voucher/confirmação obrigatória na entrada.
- Diárias contadas em períodos de 24h a partir do horário de entrada.
- Diárias não utilizadas (saída antecipada) não são reembolsadas.
- Troca de placa/veículo com aviso de pelo menos 48h.
- Reserva pessoal e intransferível.
- O traslado não transporta caixas, pranchas, bicicletas e grandes volumes.
- Seguro viagem (R$ 19,99): segurados têm reembolso integral da reserva; o valor do seguro não é reembolsável.
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Perguntas frequentes sobre cancelamento
Cancelei com uma semana de antecedência. Quanto recebo?
90% do valor pago — o reembolso de 90% vale para cancelamentos feitos 3 dias ou mais antes da entrada.
E se eu cancelar em cima da hora?
Até 48h antes da entrada, o reembolso é de 40%. Se não comparecer sem cancelar, não há reembolso.
Meu voo mudou. Posso remarcar em vez de cancelar?
Fale com a unidade pelo WhatsApp.
Como peço o cancelamento?
Pelos canais oficiais, com o localizador da reserva.
Reserve com regras claras
90% de reembolso com 3 dias ou mais de antecedência, 40% até 48h antes — sem letras miúdas.