Política de privacidad
Esta política explica cómo Bandeira Park recopila, usa y protege tus datos personales, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil — LGPD (Ley n.º 13.709/2018). Se aplica al sitio bandeirapark.com.br y a la aplicación de reservas bandeirapark.online.
Última actualización: 6 de julio de 2026.
Base legal
El tratamiento de datos personales por parte de Bandeira Park sigue la LGPD (Ley n.º 13.709/2018). Tratamos datos con base en la ejecución del contrato (tu reserva), el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo (mejora del servicio y prevención de fraudes) y tu consentimiento (cookies de análisis y marketing).
Datos recopilados
La mayor parte de los datos personales se recopila a través de la aplicación de reservas (bandeirapark.online) en el momento en que reservas; esta política cubre ambas direcciones.
- Identificación: nombre, e-mail y teléfono.
- Vehículo: placa, modelo y tipo.
- Pago: procesado por Mercado Pago — Bandeira Park no almacena los datos de la tarjeta.
- Navegación: dirección IP, dispositivo y páginas visitadas.
Finalidades
Usamos tus datos para: procesar y administrar reservas; comunicar confirmaciones, cambios y avisos operativos; procesar pagos; operar el Clube Bandeira (conteo de estadías y canje de la 6ª estadía gratis); producir análisis de uso del sitio; y cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Tecnologías que usamos
Google Tag Manager y Google Analytics 4 se cargan solo después de tu consentimiento en el banner de cookies — sin tu aceptación, no se ejecuta ninguna etiqueta de análisis o marketing. El pago se procesa a través de Mercado Pago en la aplicación de reservas. Usamos almacenamiento local (localStorage) para guardar tu preferencia de consentimiento. Los recursos incorporados de terceros, como los mapas de Google y los videos de YouTube, pueden establecer cookies propias al cargarse.
Compartición de datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. La compartición se limita a los suboperadores necesarios para la operación: Mercado Pago (procesamiento de pagos) y Google (herramientas de análisis e infraestructura, previo consentimiento). Los datos también pueden compartirse por obligación legal u orden de autoridad competente.
Tus derechos (LGPD)
La LGPD te garantiza, como titular, los derechos de confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación, información sobre la compartición y revocación del consentimiento.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a [email protected]. Las solicitudes se responden dentro del plazo legal.
Encargado de datos (DPO)
El canal de contacto con el encargado del tratamiento de datos personales de Bandeira Park es [email protected].
Ver también
Preguntas frecuentes sobre privacidad
¿Qué datos recopila Bandeira Park en la reserva?
Datos de identificación (nombre, e-mail y teléfono) y del vehículo (placa, modelo y tipo). El pago lo procesa Mercado Pago — los datos de la tarjeta no son almacenados por Bandeira Park.
¿Mis datos se comparten con terceros?
No se venden ni se alquilan. La compartición se limita a los suboperadores necesarios para la operación (como el procesador de pagos), según se describe en esta política.
¿Cómo solicito la eliminación de mis datos (LGPD)?
Envía la solicitud a [email protected]. La LGPD (Ley n.º 13.709/2018) garantiza los derechos de acceso, corrección y eliminación, y la solicitud se responde dentro del plazo legal.
¿Dudas sobre tus datos?
Escribe a [email protected] — respondemos dentro del plazo legal de la LGPD.